BASE DE CONHECIMENTO & FAQ

Estamos aqui para ajudar!

Como é que posso obter uma factura?

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Poderá pedir uma factura directamente na sua transacção assim que esta for marcada como concluída ou pode clicar na sua imagem de perfil no canto superior direito e seleccionar definições, onde encontrará transacções em que todas as transacções marcadas como concluídas terão a opção de pedir uma factura disponível.

Que facturas é que a Beazy fornece?

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Para todas as transacções efectuadas através da Beazy, fornecemos 2 documentos financeiros:

- Um recibo é para o cliente (qualquer utilizador que reserve uma listagem ou um serviço), emitido em nome do fornecedor. As informações constantes deste recibo dependem das informações adicionadas pelo fornecedor na sua conta Beazy. Inclui a morada de facturação, o número de identificação fiscal, informações sobre o IVA, entre outras. Os fornecedores são os únicos responsáveis por manter a sua situação financeira e as informações fiscais correctas.

- Fornecemos também aos fornecedores uma factura de IVA da Beazy para as taxas cobradas sobre uma transacção.

Tenho de estar registado como freelancer ou como empresa para receber pagamentos no Beazy?

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Depende do país em que se encontra. Os nossos Termos exigem que o utilizador cumpra os regulamentos locais e a legislação aplicável. Se fornecer equipamento, localizações ou os seus serviços através da Beazy, tem de actualizar o seu endereço de facturação, dados bancários e situação fiscal para cumprir a legislação local.

Como posso obter uma factura corrigida?

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Poderá pedir uma factura directamente na sua transacção assim que esta for marcada como concluída ou pode clicar na sua imagem de perfil no canto superior direito e seleccionar definições. Certifique-se de que edita a mensagem para adicionar quaisquer pedidos de correcção antes de clicar em enviar.

Como definir o preço do talento e ser contratado

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Desbloqueie o seu potencial de ganhos com a Beazy! Para exibir suas tarifas e o botão "Contratar" no seu perfil, basta fazer login na sua conta do Beazy e seguir estas etapas:

  • 1. Editar/Adicionar o seu talento criativo: Mostre as suas competências e talentos únicos para cativar potenciais clientes. Dê-lhes a conhecer o que tem para oferecer!
  • 2. Indicar a disponibilidade: Certifique-se de que indica que está disponível para trabalhar. Desta forma, os clientes saberão que está pronto para aceitar novos projectos e colaborações.
  • 3. Defina as suas tarifas: Quer prefira tarifas por hora, por dia ou por semana, é importante especificar a remuneração pretendida. Informe os clientes sobre o valor que traz aos seus projectos.
  • 4. Especifique a sua política de cancelamento: Estabelecer uma política de cancelamento clara ajuda a garantir um processo de contratação sem problemas. Proporciona transparência e paz de espírito tanto para si como para os seus clientes.

Um passo vital que não deve perder é a actualização das suas definições de pagamento. Isto garante que recebe pagamentos sem problemas pelo seu trabalho árduo. Elaborámos uma publicação abrangente no blogue que o orienta ao longo do processo, tornando-o claro e simples.

O que é Beazy

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Apresentamos a Beazy: O seu centro global de criação de conteúdos

A Beazy é um mercado dinâmico, baseado em SaaS, concebido para capacitar empresas e indivíduos no planeamento, produção e distribuição de conteúdos a uma escala global. A nossa plataforma funciona como uma solução abrangente, ligando os utilizadores a criativos, equipamento e locais essenciais para as suas produções, ao mesmo tempo que fornece ferramentas de colaboração para simplificar todo o processo.
Ao criar uma conta Beazy, obtém acesso a uma série de funcionalidades valiosas, incluindo:

  • Portfólio online: Mostre o seu trabalho e crie um portfólio online impressionante.
  • Descoberta de talentos, equipamentos e locais: Explorar e partilhar talentos, equipamento e locais, cultivando uma comunidade criativa vibrante.
  • Oportunidades de publicação e propostas: Partilhe as suas próprias oportunidades e participe em propostas de outras pessoas talentosas.
  • Ferramentas e serviços de gestão da produção: Tire partido do nosso conjunto de ferramentas e serviços de gestão da produção para melhorar a eficiência e a organização.
  • Comunidade global: Ligue-se a pessoas com ideias semelhantes de todo o mundo, entrando numa próspera comunidade global de criativos.

Para começar, recomendamos que você se familiarize com as perguntas frequentes e as regras da comunidade, que oferecem informações sobre como a Beazy funciona. Mergulhe de cabeça e transforme sua visão criativa em realidade!

Não consegue encontrar o que procura?
Pergunte no nosso canal comunitário ou deixe-nos um e-mail.

A Beazy tem ferramentas para me ajudar a network e a colaborar com outros criativos?

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A criação de redes e a colaboração com outros criativos são fáceis com a Beazy. A nossa plataforma permite-lhe procurar e ligar-se a utilizadores da Beazy em todo o mundo, explorar os seus portefólios, listagens e talentos e iniciar conversas.

Além disso, pode criar projectos e partilhar oportunidades interessantes, promovendo ainda mais a colaboração. As nossas ferramentas de gestão de projectos asseguram uma coordenação perfeita, enquanto a nossa comunidade em expansão acolhe com entusiasmo novos membros como você.

Como participar nos eventos Beazy

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Mantenha-se actualizado sobre os eventos Beazy, uma vez que organizamos vários encontros criativos ao longo do ano. Consulte a nossa plataforma da comunidade para obter informações sobre os próximos eventos e para confirmar a sua presença como participante. Se estiver interessado em patrocinar um evento ou em estabelecer uma parceria connosco, contacte-nos através do endereço partnerships@beazy.co. Junte-se à Beazy hoje mesmo e desbloqueie um mundo de possibilidades criativas. Juntos, vamos dar vida à sua visão!

Quais são as regras e directrizes para utilizar a Beazy e fazer parte da nossa comunidade?

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Para compreender as regras e directrizes de utilização da Beazy e tornar-se parte integrante da nossa comunidade, convidamo-lo a ler as nossas regras e directrizes da comunidade, que esclarecem as práticas aceitáveis e promovem um ambiente positivo.

O que é Beazy

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Apresentamos a Beazy: O seu centro global de criação de conteúdos

A Beazy é um mercado dinâmico, baseado em SaaS, concebido para capacitar empresas e indivíduos no planeamento, produção e distribuição de conteúdos a uma escala global. A nossa plataforma funciona como uma solução abrangente, ligando os utilizadores a criativos, equipamento e locais essenciais para as suas produções, ao mesmo tempo que fornece ferramentas de colaboração para simplificar todo o processo.
Ao criar uma conta Beazy, obtém acesso a uma série de funcionalidades valiosas, incluindo:

  • Portfólio online: Mostre o seu trabalho e crie um portfólio online impressionante.
  • Descoberta de talentos, equipamentos e locais: Explorar e partilhar talentos, equipamento e locais, cultivando uma comunidade criativa vibrante.
  • Oportunidades de publicação e propostas: Partilhe as suas próprias oportunidades e participe em propostas de outras pessoas talentosas.
  • Ferramentas e serviços de gestão da produção: Tire partido do nosso conjunto de ferramentas e serviços de gestão da produção para melhorar a eficiência e a organização.
  • Comunidade global: Ligue-se a pessoas com ideias semelhantes de todo o mundo, entrando numa próspera comunidade global de criativos.

Para começar, recomendamos que você se familiarize com as perguntas frequentes e as regras da comunidade, que oferecem informações sobre como a Beazy funciona. Mergulhe de cabeça e transforme sua visão criativa em realidade!

Onde operamos

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Operando a partir da nossa sede em Berlim, Alemanha, a Beazy estende os seus serviços, software e mercado a todo o mundo, permitindo que utilizadores de qualquer canto do globo beneficiem da nossa plataforma.

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Posso escolher o meu próprio fotógrafo?

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Escolhemos o profissional mais adequado para si com base na experiência, localização e disponibilidade. No entanto, se tiver uma preferência, pode mencioná-la e faremos o nosso melhor para a satisfazer.

Como posso marcar uma sessão fotográfica?

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Basta seguir as etapas descritas acima. Se esta for a sua primeira sessão fotográfica com a Beazy, recomendamos que marque uma chamada com um dos nossos especialistas para obter orientação personalizada.

Como transfiro e guardo as minhas fotografias?

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Basta descarregar os seus favoritos diretamente da nossa plataforma. Todos os seus visuais são também guardados em segurança na nossa nuvem para um acesso fácil em qualquer altura.

Quantas fotografias recebo de uma sessão fotográfica?

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O número de fotografias que recebe depende do pacote que selecionar. Asseguramos que obtém conteúdo suficiente para mostrar totalmente o tema, independentemente da sua natureza.

Quanto custa o serviço e quando é que o pagamento deve ser efectuado?

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O preço baseia-se no serviço e no pacote escolhido. Tornámos tudo muito simples: introduza os detalhes, escolha a data, pague, confirme e já está! Está tudo pronto e a sua sessão fotográfica está reservada.

Como devo preparar-me para uma sessão fotográfica?

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Certifique-se de que o espaço está limpo, sem desarrumação e que tudo está pronto a funcionar. Se necessitar de ajuda com a conceção do cenário, a nossa equipa pode prestar assistência mediante pedido. O objetivo é realçar as melhores características para obter os resultados mais atractivos."

E se eu não estiver satisfeito com as minhas fotografias?

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A sua satisfação é a nossa prioridade. Se os visuais não corresponderem às suas expectativas, queremos saber o que se passa e trabalharemos para o corrigir.

Qual é a política de cancelamento e de reembolso?

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Nós percebemos, os planos podem mudar. Embora não possamos cancelar a sua marcação, teremos todo o gosto em ajudá-lo a remarcá-la. Se não puder comparecer à marcação original, basta informar-nos com mais de 24 horas de antecedência e marcaremos uma nova data sem custos adicionais. Mas tenha em atenção que, se remarcar nas 24 horas anteriores à sua marcação, será cobrada uma taxa integral, uma vez que temos de respeitar o compromisso de tempo do fotógrafo.

Qual é o desconto por volume?

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À medida que as suas necessidades de conteúdos aumentam, também aumentam as suas poupanças! Oferecemos descontos atractivos para volumes maiores, tornando o nosso serviço ainda mais rentável. Interessado? Agende uma chamada com um dos nossos especialistas para saber mais.

Que tipo de edição é fornecida?

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A nossa edição vai para além do básico. Melhoramos as cores, aperfeiçoamos a iluminação e afinamos os detalhes para que os seus visuais se destaquem. Também pode fornecer as suas próprias recomendações e nós tornaremos a sua visão numa realidade.

Que tipo de imagens posso criar?

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É só escolher, nós criamo-lo! Os nossos serviços incluem fotografias, vídeos, visitas virtuais e muito mais para satisfazer todas as necessidades que possa ter.

Onde é que posso fazer uma sessão fotográfica?

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A escolha é sua! A nossa rede global de criativos está pronta para filmar em qualquer parte do mundo.

Onde posso utilizar as fotografias que obtiver?

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As possibilidades são infinitas! O âmbito de utilização depende do licenciamento incluído no pacote escolhido. Por isso, quer precise de imagens para o seu sítio Web, redes sociais, anúncios ou impressões, temos tudo o que precisa.

Que países são abrangidos pela rede da Beazy?

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A rede da Beazy estende-se por todo o mundo. Com mais de 9.000 profissionais criativos avaliados, podemos cobrir praticamente qualquer local.

Por que razão devo escolher a fotografia profissional?

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A fotografia profissional faz mais do que apenas captar imagens. Conta uma história, chama a atenção e provoca reacções emocionais. As fotografias de alta qualidade, tiradas por profissionais, podem melhorar consideravelmente as suas taxas de envolvimento, ajudar a estabelecer uma imagem de marca sólida e permitir a captação de pormenores intrincados. O conteúdo visual de topo pode levar o seu projeto, produto ou serviço a novos patamares.

Tenho de estar registado como freelancer ou como empresa para receber pagamentos no Beazy?

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Depende do país em que se encontra. Os nossos Termos exigem que o utilizador cumpra os regulamentos locais e a legislação aplicável. Se fornecer equipamento, localizações ou os seus serviços através da Beazy, tem de actualizar o seu endereço de facturação, dados bancários e situação fiscal para cumprir a legislação local.

Como alterar as definições de notificação

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Para escolher os motivos pelos quais pretende ser notificado, ou seja, para configurar as suas notificações, tem de clicar na sua imagem de perfil na barra de navegação, seleccionar as minhas definições e, nas definições da sua conta, encontrar as notificações. Podemos enviar-lhe um e-mail para o ajudar com alugueres urgentes, mas pode optar por não receber esses e-mails em qualquer altura. Só queremos ter a certeza de que não perde nenhuma oportunidade ☺️
Na página da comunidade, encontre a opção ⚙️ para editar as suas definições.

Como alterar o e-mail da minha conta Beazy

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Para escolher o e-mail a utilizar na sua conta Beazy, aceda a "As minhas definições" e clique novamente em "Definições". Estão disponíveis mais opções para os "Endereços de correio electrónico" que escolher utilizar.

Como criar uma conta

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Para criar uma conta Beazy, inscreva-se gratuitamente em Beazy.co

Como eliminar uma conta

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- Para eliminar a sua conta em https://app.beazy.co: Aceda às suas definições, seleccione Definições e clique no botão para eliminar permanentemente a sua conta. Certifique-se de que é isto que pretende, uma vez que perderá o acesso à sua conta gratuita, aos seus anúncios, ao seu perfil, etc.
- Para eliminar a sua conta em https://community.beazy.co: Clique na sua imagem de perfil e seleccione autenticação. Aí encontrará a opção para desativar a sua conta. Poderá querer rever as suas definições de notificação antes de proceder à desativação.
- Para eliminar a sua conta em https://tools.beazy.co: Contacte o apoio ao cliente através de support@beazy.co - Partilhe o seu e-mail, nome e motivo para eliminar a sua conta (este último é para feedback ;))

Como definir o preço do talento e ser contratado

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Desbloqueie o seu potencial de ganhos com a Beazy! Para exibir suas tarifas e o botão "Contratar" no seu perfil, basta fazer login na sua conta do Beazy e seguir estas etapas:

  • 1. Editar/Adicionar o seu talento criativo: Mostre as suas competências e talentos únicos para cativar potenciais clientes. Dê-lhes a conhecer o que tem para oferecer!
  • 2. Indicar a disponibilidade: Certifique-se de que indica que está disponível para trabalhar. Desta forma, os clientes saberão que está pronto para aceitar novos projectos e colaborações.
  • 3. Defina as suas tarifas: Quer prefira tarifas por hora, por dia ou por semana, é importante especificar a remuneração pretendida. Informe os clientes sobre o valor que traz aos seus projectos.
  • 4. Especifique a sua política de cancelamento: Estabelecer uma política de cancelamento clara ajuda a garantir um processo de contratação sem problemas. Proporciona transparência e paz de espírito tanto para si como para os seus clientes.

Um passo vital que não deve perder é a actualização das suas definições de pagamento. Isto garante que recebe pagamentos sem problemas pelo seu trabalho árduo. Elaborámos uma publicação abrangente no blogue que o orienta ao longo do processo, tornando-o claro e simples.

O que devo fazer se me mudar ou me ausentar por algum tempo?

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Pode fechar os seus anúncios enquanto estiver fora ou simplesmente mudá-los para uma nova localização. Certifique-se de que actualiza as suas definições de pagamento se também utilizar um novo banco e/ou uma moeda diferente.

Que tipo de contas e utilizadores tem o Beazy?

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A Beazy opera actualmente em 3 plataformas.

  • https://app.beazy.co: o mercado para fornecer e alugar equipamento e locais, bem como para contratar criativos e publicar oportunidades de emprego.
  • https://community.beazy.co: o sítio Web da comunidade onde pode contactar os membros da comunidade, escrever mensagens, partilhar o seu trabalho e confirmar a presença em eventos da comunidade.
  • https://tools.beazy.co: a aplicação de gestão de projectos tudo-em-um para gerir produções criativas, colaborar, planear projectos e trocar ficheiros.

Estamos a trabalhar arduamente para unificar todas estas plataformas numa só, no entanto, actualmente, um utilizador Beazy pode ter até 3 contas diferentes.

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Posso candidatar-me a uma oportunidade

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Sem dúvida! Pode candidatar-se a qualquer oportunidade em qualquer projecto em que esteja interessado, não há limites. Para encontrar oportunidades, passe o rato sobre "Explorar" na barra superior, clique em "Oportunidades" e "Apresentar uma proposta".

Como posso ter a certeza de que o profissional é qualificado para um projecto?

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Os perfis de talentos no Beazy oferecem muitas informações sobre quem é o profissional e sobre o seu trabalho. Sugerimos vivamente que consulte o perfil e visite rapidamente os links associados, mas a sua melhor opção é simplesmente contactá-los e perguntar sobre o seu trabalho e experiência.

Como contratar talentos

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Quando os utilizadores da Beazy partilham o seu talento, podem mostrar se estão abertos a trabalhar ou não. Se estiverem abertos a trabalhar, o botão "contratar" estará disponível no seu perfil. Se o preço dos seus serviços estiver definido, premir "contratar" abre o fluxo de trabalho de reserva que permite a ambas as partes negociar os requisitos do serviço e o preço até chegarem a acordo. Se o preço de aluguer não estiver definido, ao clicar no botão "contratar", o talento será notificado para completar o seu perfil. Pode sempre enviar mensagens directamente aos talentos para qualquer projecto ou trabalho que tenha em mente. Outra opção é criar uma oportunidade para todos os utilizadores de uma só vez. Esta oportunidade estará disponível na página de oportunidades em "explorar" na barra de navegação. Para mais informações, clique aqui

Como encontrar o que é necessário para um projecto

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Pode fazer uma pesquisa por equipamento e local e reservar, ou procurar profissionais e contratá-los directamente no seu perfil. Com uma conta gratuita e a capacidade de criar os seus próprios projectos, garantimos que se mantém organizado. Encontrar a melhor oferta sem ter de enviar mensagens a fornecedores ou talentos potencialmente desinteressados é a abordagem mais promissora. Pode fazê-lo através das oportunidades - Depois de se registar, terá acesso fácil a tudo. Clique em Criar, na barra superior, para começar. Sim, é assim tão simples 😁 Se não tiver a certeza de que este é o caminho a seguir, envie um briefing à nossa equipa preenchendo um pequeno formulário e responderemos o mais rapidamente possível.

Como contactar a comunidade criativa da Beazy para obter ajuda, conselhos e apoio

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A nossa comunidade é o local certo para encontrar pessoas com os mesmos interesses e entrar em contacto com elas, perguntar algo publicamente ou a um grupo específico de pessoas. Veja as suas possibilidades aqui.

O meu projecto é elegível para receber um gestor de produção?

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Os gestores de produção são afectados a projectos com um orçamento que permita cobrir os seus honorários. Envie o seu dossier aqui.

O que faz um director de produção

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Um gestor de produção trabalhará directamente consigo para delinear claramente a direcção do projecto, após o que assumirá completamente todos os aspectos e responderá perante si. Ter um gestor de produção a bordo permite-lhe externalizar completamente a produção e concentrar-se no que é importante para si.

O que acontece depois de apresentar uma proposta a uma oportunidade

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O proprietário do projecto verificará todas as propostas e, se gostar da sua, poderá clicar directamente no botão "contratar" ou "discutir" mais pormenores da sua oferta. Ambos podem chegar a um acordo sobre os requisitos do serviço prestado, incluindo os conteúdos e os pormenores do licenciamento. O preço também pode ser negociado e, assim que ambos concordarem com tudo, o proprietário do projecto pode contratá-lo directamente na Beazy. Não há necessidade de criar orçamentos ou faturas. Você será pago quando o projeto for concluído e/ou quando o serviço for finalizado. As faturas serão criadas a partir da transação.

Onde estão os projectos e as oportunidades que criei?

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Para encontrar os seus projectos, tem de iniciar sessão. Clique em gerir na barra de navegação superior e aceda aos projectos, ou clique no logótipo da Beazy para ver o seu painel de instrumentos, onde encontrará um menu lateral com projectos, onde se encontram as oportunidades. Só quando publicar uma oportunidade é que ela estará disponível para o público em explorar na barra de navegação.

Não consegue encontrar o que procura?
Pergunte no nosso canal comunitário ou deixe-nos um e-mail.

Que facturas é que a Beazy fornece?

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Para todas as transacções efectuadas através da Beazy, fornecemos 2 documentos financeiros:

- Um recibo é para o cliente (qualquer utilizador que reserve uma listagem ou um serviço), emitido em nome do fornecedor. As informações constantes deste recibo dependem das informações adicionadas pelo fornecedor na sua conta Beazy. Inclui a morada de facturação, o número de identificação fiscal, informações sobre o IVA, entre outras. Os fornecedores são os únicos responsáveis por manter a sua situação financeira e as informações fiscais correctas.

- Fornecemos também aos fornecedores uma factura de IVA da Beazy para as taxas cobradas sobre uma transacção.

Posso escolher quem aluga os meus anúncios?

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Claro que sim. Para nós, o mais importante é que tenha o controlo total dos seus anúncios. É livre de fixar o seu preço e de aceitar/recusar os pedidos que entender.

Tenho de deixar um comentário?

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Não é obrigatório mas é muito recomendado. Os comentários ajudam-nos a monitorizar a nossa comunidade e a identificar atempadamente os actores falsos, ao mesmo tempo que ajudam a outra conta a melhorar.

Como posso actualizar os meus dados de facturação

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Os seus dados de facturação e pagamento podem ser actualizados a qualquer momento na sua conta Beazy, acedendo às suas definições e seleccionando o separador pagamentos.

Como é que sei se o meu local pode ser adequado para sessões fotográficas ou de vídeo?

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Os nossos utilizadores estão sempre à procura de espaços muito diferentes de um projecto para outro, e é por isso que não existem requisitos particulares quanto ao tamanho e aspecto do espaço. Se ainda estiver inseguro, não hesite em contactar a equipa Beazy para obter alguma ajuda.

Como cobrar o tempo extra com o equipamento ou o tempo extra passado no local

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Se acordado entre ambas as partes, o locatário pode prolongar o tempo reservado, mas como é provável que isso aconteça com os alugueres de locais, é melhor evitá-lo. O nosso mercado ainda não dispõe de uma solução para estas situações. Para cobrar as horas extra, o locatário terá de criar outro pedido de reserva para o período de tempo extra. Esta é simplesmente uma forma de cobrir os custos adicionais do aluguer e o fornecedor não tem de disponibilizar o objecto de aluguer. O tempo extra será cobrado em conformidade e à discrição do fornecedor. Note que a Beazy está a trabalhar para fornecer uma solução melhor.

Danifiquei o objecto de aluguer, o que devo fazer?

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Por favor, contacte o fornecedor e a equipa da Beazy o mais rapidamente possível para que seja possível apresentar uma reclamação e resolver a situação. É especificamente para estas situações que recomendamos que tenha o seu próprio seguro. Embora o fornecedor possa também ter a sua própria cobertura de seguro, os custos de substituição ou reparação do objecto alugado podem não ser totalmente cobertos pela seguradora, caso em que o fornecedor pode solicitar ao locatário que os cubra.

Alguém quer alugar o meu equipamento. São dignos de confiança?

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Esforçamo-nos muito para garantir que as pessoas que partilham através da Beazy são dignas de confiança, mas deve sempre certificar-se por si próprio. Sinta-se à vontade para pedir mais informações, fotografias, informações de contacto, etc. Por favor contacte-nos através de support@beazy.co se estiver a duvidar da pessoa que pede para alugar o seu equipamento.

A reserva foi rejeitada. O que é que acontece agora?

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O pagamento da transacção associada foi cancelado, o que significa que foi estornado para a sua conta. No caso de um estorno, não verá um crédito de reembolso no seu extracto. Verá apenas que a autorização original será totalmente retirada do extracto após alguns dias. Não haverá pagamento nem reembolso. Vai parecer que toda a transacção nunca aconteceu.

O seu banco deve poder confirmar este facto. Dependendo da entidade emissora do cartão, pode demorar alguns dias até que o dinheiro chegue à sua conta bancária.

Se tiver de fazer outra reserva e ainda estiver à espera dos fundos, pode tentar contactar directamente outros prestadores, através de mensagem, para confirmar a disponibilidade antes de se comprometer com uma reserva definitiva.

O objecto de aluguer não corresponde ao que consta do anúncio

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Por favor, contacte o proprietário através de uma conversa de transacção e a equipa da Beazy através de support@beazy.co o mais rapidamente possível. Faremos o nosso melhor para encontrar uma alternativa para que possa continuar a fotografar e tentaremos resolver a situação rapidamente.

Quais são as políticas de aluguer da Beazy?

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Política de cancelamento

As taxas e regras de cancelamento de aluguer são impostas pelo Proprietário da listagem. No caso de não existir uma política clara de cancelamento definida na listagem, os locatários seguirão a política de cancelamento da Beazy, que estabelece que os locatários podem cancelar um pedido de aluguer antes de este ser aceite, mais de 48 horas antes da data de início, ou dentro de 2 horas após o pedido ter sido aceite, altura em que o aluguer é totalmente reembolsável. Se o arrendatário cancelar dentro de 48 horas após a data de levantamento/reserva do aluguer, receberá um reembolso de 50%. Se o arrendatário cancela dentro de 24 horas após a data de levantamento/reserva do aluguer, o aluguer não é reembolsável. É obrigação dos utilizadores acompanhar a comunicação relacionada com a transacção e quando isto não acontece, a Beazy tem o direito de intervir.


Horário de levantamento e entrega do aluguer

A menos que tanto o locatário como o fornecedor concordem, por escrito na conversa sobre a transacção, com outra hora e horário, a Beazy sugere que os locatários devem recolher os artigos alugados a partir das 14 horas no dia de recolha do aluguer e devolver o equipamento até às 14 horas no dia de entrega; podem ser aplicadas taxas de entrega atrasadas se qualquer artigo for devolvido mais tarde do que a data e hora acordadas.


Taxas de entrega de alugueres tardios

Os alugueres entregues após as 14 horas do dia de entrega, ou após o horário previamente acordado, estão sujeitos a uma taxa de entrega tardia que equivale a uma taxa de aluguer de um dia para a Listagem. O locatário deve pagar qualquer taxa de entrega tardia, que será cobrada a cada 24 horas após a entrega tardia, até que o aluguer seja devolvido ao fornecedor. As taxas de entrega tardia do aluguer são impostas ao critério do fornecedor. Para alugueres de localização, o tempo extra gasto no local será cobrado em conformidade e à discrição do fornecedor.


Transacções a partir do Beazy

Quaisquer esforços para transferir alugueres ou vendas iniciados na Beazy para fora do local para evitar taxas são estritamente proibidos e resultarão na suspensão ou cessação da conta. Além disso, qualquer transacção iniciada na Beazy e concluída fora do local não será abrangida por nenhuma das políticas ou protecções da Beazy. Perpetuar esta conduta e partilhar intencionalmente informações de contacto para o permitir promove a implementação de regulamentos mais rigorosos na plataforma, o que tem impacto em todos os utilizadores. 🤗

Quais são as taxas de entrega de alugueres atrasados para as listagens?

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Os alugueres entregues após as 14 horas do dia de entrega, ou após a hora previamente acordada, estão sujeitos a uma taxa de entrega tardia que equivale a uma taxa de aluguer de um dia para a Listagem. O locatário deve pagar qualquer taxa de entrega tardia, que será cobrada a cada 24 horas após a entrega tardia até que o aluguer seja devolvido ao fornecedor. As taxas de devolução tardia do aluguer são impostas à discrição do fornecedor.

O que significa o valor de substituição?

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O valor de substituição refere-se ao preço actual do seu equipamento e a quanto custaria substituí-lo. No caso de um local, refere-se ao valor médio do equipamento e do mobiliário no interior.

O que devo fazer se o meu objecto de aluguer não for devolvido?

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Tente contactar a outra parte e comunique o atraso à Beazy, contestando a transacção e contactando-nos por e-mail para support@beazy.co.

Recomendamos que se dê ao locatário a possibilidade de se justificar. Uma vez que o objecto de aluguer não é devolvido a tempo, incorrerá em custos adicionais. Para mais informações, consulte as políticas de aluguer da Beazy. De acordo com os nossos termos:

6.4.4 Retorno diferido

A disposição do § 545 BGB (Código Civil Alemão) não se aplica expressamente. Se o cliente não devolver o objecto de aluguer após o termo do período de utilização acordado ou não o devolver no momento acordado, o cliente tem o direito de exigir uma taxa de utilização no montante da renda acordada para o período de retenção que exceda o prazo do contrato. Não são afectados quaisquer outros pedidos de indemnização da sua parte. A prorrogação do período de aluguer só é possível com o seu consentimento expresso em forma de texto. O direito de utilização do objecto de aluguer só é válido para o período de utilização acordado. A continuação da utilização após o termo do período de aluguer não conduzirá, em princípio, a uma prorrogação do contrato de aluguer, mesmo sem objecção expressa da sua parte."

Se não houver uma atitude resolutiva no prazo de 24 horas, avance com o procedimento para garantir que o seu seguro cobre a perda e apresente queixa na polícia. A Beazy fornecerá toda a documentação necessária para suportar a sua reclamação, caso seja considerado necessário e solicitado pelas autoridades que estão a tratar da sua reclamação.

O que fazer se um fornecedor for irresponsável

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Contactar o fornecedor através de uma mensagem no Beazy. Se não obtiver resposta após várias tentativas de comunicação e tiver efectuado uma reserva, seleccione o botão de disputa e entre em contacto com a Beazy através de support@beazy.co. Se pretender cancelar uma transacção, verifique a política de cancelamento no anúncio e informe a outra parte através da conversa da transacção.

Que tipo de anúncios posso criar

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Pode criar listagens para equipamentos e localizações

Quando e onde posso levantar e devolver o equipamento

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Esta questão tem de ser discutida entre si e o fornecedor do equipamento em causa.

Quem aluga o meu equipamento ou local?

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Os locatários de locais e equipamentos são, na maioria das vezes, fotógrafos/cineastas profissionais ou amadores e equipas de produção. Ambos podem ser utilizados para filmagens privadas ou comerciais, por isso, considere perguntar ao seu potencial locatário qual é o objectivo do aluguer. Pode ser que o locatário necessite de algumas dicas sobre a melhor forma de utilizar o equipamento ou o local, pelo que é bom ser claro quanto aos seus requisitos desde o início.

Porque é que as fotografias são necessárias?

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As fotografias são muito importantes para todos os anúncios. Para além de mostrarem que é o proprietário do objecto ou do espaço, também mostram o seu estado. Boas fotografias são um factor importante para melhorar a frequência dos alugueres, uma vez que os anúncios com boas fotografias são alugados com muito mais frequência do que os que não o são. Se quiser utilizar fotografias ou vídeos muito bons, pode sempre encontrar um criativo no Beazy para trabalhar consigo.

Não consegue encontrar o que procura?
Pergunte no nosso canal comunitário ou deixe-nos um e-mail.

Os utilizadores do Beazy são de confiança?

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Todos os utilizadores da Beazy têm de seguir as regras e directrizes da nossa comunidade. Fazemos um grande esforço para nos certificarmos de que as pessoas que partilham através da Beazy são de confiança, mas deve sempre certificar-se por si próprio. Para todos os alugueres e serviços, peça sempre mais pormenores, como o número de pessoas envolvidas, fotografias ou contactos, e se os locatários têm cobertura de seguro própria. Se tiveres alguma dúvida, contacta-nos através de suppport@beazy.co. Teremos todo o gosto em ajudar.

Tem seguro?

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A Beazy não fornece seguro e recomendamos vivamente que adquira uma apólice de seguro se estiver interessado em emprestar ou alugar equipamento e locais através da plataforma Beazy. Um fornecedor de seguros poderá aconselhá-lo sobre a melhor apólice para a sua situação específica e será ele que tratará de quaisquer reclamações relativas a perda, roubo, danos, etc.

Consulte o nosso Guia de seguros para freelancers criativos: O que deve procurar e porquê

Se ainda não encontrou o que procura, entre em contacto connosco através do e-mail: support@beazy.co


É necessário partilhar um endereço exacto?

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Não, não tem. Recomendamos que mantenha o seu endereço privado antes de uma transacção ser confirmada. Um código postal é suficiente para criar um anúncio.

Alguém quer alugar o meu equipamento fora da plataforma Beazy. O que devo fazer?

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Dizer não. Só o poderemos ajudar no caso de algo correr mal se a transacção tiver sido processada através do Beazy. É muito importante manter o máximo de suas conversas e transações no Beazy - para que seu locatário e você estejam vinculados por um contrato, definido em nossos Termos de Uso.

Dispõe de tutoriais ou de formação sobre produtos

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Estamos a trabalhar na actualização da nossa biblioteca de vídeos com mais formações sobre produtos e tutoriais em vídeo. Pode encontrar os tutoriais existentes no separador biblioteca de vídeos no menu do lado esquerdo desta página.

O Beazy oferece ferramentas para ajudar a gerenciar projetos?

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Sim! A Beazy não o ajuda apenas a encontrar e reservar os locais, os talentos e o equipamento de que necessita. Também temos ferramentas e vantagens. Pode aceder a tudo isto quando cria uma conta gratuita e ainda mais quando adquire uma subscrição.

Como partilhar comentários com a equipa Beazy

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Pode dar-nos a sua opinião sobre os produtos Beazy em qualquer altura através do seguinte formulário.

O que é o produto Beazy

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O Beazy é o SO (sistema operativo) para a economia criativa. É uma plataforma tudo-em-um para as equipas planearem, produzirem e entregarem conteúdos do início ao fim.

A Beazy opera actualmente em 3 plataformas.

  • https://app.beazy.co: o mercado para fornecer e alugar equipamento e locais, bem como para contratar criativos e publicar oportunidades de emprego.
  • https://community.beazy.co: o sítio Web da comunidade onde pode contactar os membros da comunidade, escrever mensagens, partilhar o seu trabalho e confirmar a presença em eventos da comunidade.
  • https://tools.beazy.co: a aplicação de gestão de projectos tudo-em-um para gerir produções criativas, colaborar, planear projectos e trocar ficheiros.

Estamos a trabalhar arduamente para unificar todas estas plataformas numa só, no entanto, a partir de agora, um utilizador Beazy pode ter até 3 contas diferentes.

Qual é a diferença entre um projecto e uma oportunidade?

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As oportunidades estão dentro dos projectos, o que significa que os projectos são criados automaticamente quando cria uma oportunidade. Pode fazer o contrário e começar por criar primeiro um projecto.

Onde encontrar o roteiro de produtos da Beazy

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Aceda ao mesmo através do rodapé do nosso sítio Web e veja-o aqui

Posso usar o aplicativo e as ferramentas do Beazy em mais de um computador?

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Sim, todos os serviços estão disponíveis em linha quando inicia sessão com as suas credenciais através do seu browser preferido.

Quanto custa a inscrição e o que está incluído

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A assinatura Beazy está disponível por 19,90 euros por mês ou 199,00 euros por ano. Inclui:

  • a funcionalidade CRM (gestão das relações com os clientes) com contactos ilimitados em https://app.beazy.co
  • a opção de adicionar os seus próprios contactos CRM ao utilizar a funcionalidade de lista restrita em https://app.beazy.co
  • a opção de partilhar uma lista restrita
  • acesso à nossa plataforma Beta https://tools.beazy.co com armazenamento ilimitado, partilha de ficheiros e projectos de colaboração.
  • Acesso ilimitado ao assistente de IA Beazy  

Estava na lista de espera, quando é que a minha inscrição será alterada?

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Receberá uma mensagem de correio electrónico a informá-lo de que a adesão já está disponível. Pode decidir subscrever a qualquer momento após a recepção dessa mensagem electrónica.

Existe um teste gratuito

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A Beazy não oferece testes gratuitos para os seus membros. No entanto, qualquer pessoa pode ter uma conta gratuita e optar por actualizá-la em qualquer altura.

O que acontece se eu cancelar a minha inscrição antes do próximo débito

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Se cancelar a sua adesão antecipadamente, manterá o acesso às vantagens até ao final do período de facturação actual. Isto significa que pode continuar a usufruir dos serviços até à próxima data de pagamento agendada.

Qual é a diferença entre contas Beazy gratuitas e Premium?

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Para mais informações, consulte a nossa página de preços.

Quando é que a inscrição é debitada na minha conta

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O seu ciclo de facturação começa no dia em que subscreveu pela primeira vez a subscrição mensal ou anual. Por exemplo, se se inscreveu no dia 10 do mês e optou pelo plano mensal, o seu ciclo de facturação terá início no dia 10 de cada mês subsequente. Eis alguns pormenores a ter em consideração:

  • Data de débito: A data de débito é o dia em que o seu método de pagamento será cobrado pela taxa de subscrição mensal. No nosso exemplo, se o seu ciclo de facturação começar no dia 10, a data de débito ocorrerá normalmente no mesmo dia ou alguns dias depois. É importante ter em atenção que os fins-de-semana e feriados podem afectar o momento exacto do débito, pelo que, ocasionalmente, pode variar ligeiramente.
  • Renovação automática: A sua subscrição prolongar-se-á automaticamente por mais um mês, a menos que a cancele antes da data de débito seguinte. Enquanto a sua adesão permanecer activa, ser-lhe-á cobrada mensalmente na data de cobrança especificada.
  • Notificações antecipadas: Muitos serviços de assinatura enviam notificações para o lembrar de uma cobrança futura. Estes avisos podem ser enviados com alguns dias ou uma semana de antecedência, dando-lhe a oportunidade de rever a sua assinatura e decidir se pretende continuar ou cancelar.
  • Métodos e opções de pagamento: As nossas taxas de adesão são cobradas através do método de pagamento que forneceu durante o processo de registo. Este pode ser um cartão de crédito ou um cartão de débito. Certifique-se de que mantém as suas informações de pagamento actualizadas para evitar qualquer interrupção na sua adesão ou cobranças em falta.

Aceder ao separador Contactos

CRM
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No lado esquerdo do painel de controlo da Beazy, localize e seleccione o separador "Contactos".

Aceder ao separador Listas restritas

Listas restritas 
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- No lado esquerdo do painel de controlo do Beazy, localize e seleccione o separador "Listas restritas".

Adição de dados/notas adicionais

CRM
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Se existirem outras informações ou notas úteis relacionadas com o contacto, pode adicioná-las na secção "Notas".

Adicionar link de perfil do Beazy

CRM
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Para facilitar o acesso rápido ao perfil do contacto no Beazy, adicione a hiperligação do perfil público para que nunca esteja a mais do que alguns cliques de o reservar.

Adicionar contactos à lista restrita

CRM
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Para adicionar um contacto à sua lista restrita, basta seleccionar o respectivo ícone associado ao contacto. E pronto! Com estes passos, pode utilizar eficazmente o CRM da Beazy Tools para gerir os seus contactos, armazenar informações relevantes e aceder facilmente aos respectivos perfis.

Adicionar um novo contacto

CRM
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- Clique no botão "Adicionar novo" para começar a adicionar um novo contacto.

- Escolha o tipo de contacto entre as opções fornecidas: "Contacto", "Empresa" ou "Localização".

Adicionar à lista restrita

Listas restritas 
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No cartão de anúncio, encontrará um ícone de lista restrita localizado no canto superior direito. Clique no ícone da lista restrita para adicionar o anúncio à sua lista restrita.

Navegação e selecção

Listas restritas 
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Comece por navegar pelas localizações, talentos ou listas de equipamentos na plataforma. Quando encontrar um anúncio que lhe agrade, avance para o passo seguinte.

Preencher o formulário de contacto

CRM
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Dependendo do tipo de contacto seleccionado, será apresentado um formulário específico com os campos relevantes.

- Para os contactos individuais, introduza todas as informações necessárias, como o nome, a função, as línguas, as áreas de especialização e os nomes das redes sociais.

- Também pode adicionar fotografias para identificar visualmente o seu trabalho.

Criar uma nova lista restrita

Listas restritas 
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- Ao clicar no ícone da lista restrita, ser-lhe-ão apresentadas opções para criar uma nova lista restrita ou adicionar a uma lista existente.

- Se for a primeira vez que utiliza esta funcionalidade, seleccione "Criar uma nova lista restrita".

Criar a lista de selecção

Listas restritas 
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- Depois de nomear a lista restrita, clique no botão "Criar lista restrita" para finalizar a sua criação.

Nomeação da lista restrita

Listas restritas 
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- Fornecer um nome adequado para a lista restrita que reflicta o seu objectivo ou conteúdo.

Selecção de um projecto ou criação de um novo projecto

Listas restritas 
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- Decida se pretende associar a lista restrita a um projecto existente ou criar um novo projecto.

- Seleccione a opção adequada com base na sua preferência.

- Forneça um nome adequado para a lista restrita que descreva o seu objectivo ou conteúdo.

Seleccionar o tipo de lista restrita

Listas restritas 
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- Escolha se pretende criar uma lista restrita de talentos, localizações ou equipamentos.

Selecção de um projecto

Listas restritas 
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- Depois de optar por criar uma nova lista restrita, terá a opção de seleccionar um projecto ao qual associar a lista restrita.

- Se não tiver nenhum projecto activo, ser-lhe-á pedido que crie um.

- Dê um nome ao projecto para o qual pretende criar a lista restrita.

Partilhar a sua lista restrita

Listas restritas 
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- Em cima e à direita da lista restrita, encontrará um ícone de partilha.

- Clique no ícone de partilha para prosseguir com as opções de partilha.

- Escolha o seu método preferido de partilha, como o WhatsApp, o e-mail ou a cópia da ligação.

- Utilize estas opções para partilhar a lista restrita com a sua equipa ou clientes para obter feedback ou colaborar.

Seguindo estes passos, pode utilizar eficazmente a funcionalidade de lista restrita nas Ferramentas Beazy, organizar os itens seleccionados e simplificar o seu processo de decisão.

Ver contactos

CRM
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Para ver os seus contactos, navegue novamente para o separador "Contactos". Aqui, encontrará uma lista de todos os contactos que adicionou ao CRM. Pode ordenar os contactos por tipo, mais recentes ou por ordem alfabética, consoante a sua preferência.

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