BASE DE CONHECIMENTO & FAQ

A criação de redes e a colaboração com outros criativos são fáceis com a Beazy. A nossa plataforma permite-lhe procurar e ligar-se a utilizadores da Beazy em todo o mundo, explorar os seus portefólios, listagens e talentos e iniciar conversas.

Além disso, pode criar projectos e partilhar oportunidades interessantes, promovendo ainda mais a colaboração. As nossas ferramentas de gestão de projectos asseguram uma coordenação perfeita, enquanto a nossa comunidade em expansão acolhe com entusiasmo novos membros como você.

Mantenha-se actualizado sobre os eventos Beazy, uma vez que organizamos vários encontros criativos ao longo do ano. Consulte a nossa plataforma da comunidade para obter informações sobre os próximos eventos e para confirmar a sua presença como participante. Se estiver interessado em patrocinar um evento ou em estabelecer uma parceria connosco, contacte-nos através do endereço partnerships@beazy.co. Junte-se à Beazy hoje mesmo e desbloqueie um mundo de possibilidades criativas. Juntos, vamos dar vida à sua visão!

Para compreender as regras e directrizes de utilização da Beazy e tornar-se parte integrante da nossa comunidade, convidamo-lo a ler as nossas regras e directrizes da comunidade, que esclarecem as práticas aceitáveis e promovem um ambiente positivo.

Apresentamos a Beazy: O seu centro global de criação de conteúdos

A Beazy é um mercado dinâmico, baseado em SaaS, concebido para capacitar empresas e indivíduos no planeamento, produção e distribuição de conteúdos a uma escala global. A nossa plataforma funciona como uma solução abrangente, ligando os utilizadores a criativos, equipamento e locais essenciais para as suas produções, ao mesmo tempo que fornece ferramentas de colaboração para simplificar todo o processo.
Ao criar uma conta Beazy, obtém acesso a uma série de funcionalidades valiosas, incluindo:

• Portfólio online: Mostre o seu trabalho e crie um portfólio online impressionante.
• Descoberta de talentos, equipamentos e locais: Explorar e partilhar talentos, equipamento e locais, cultivando uma comunidade criativa vibrante.
• Oportunidades de publicação e propostas: Partilhe as suas próprias oportunidades e participe em propostas de outras pessoas talentosas.
• Ferramentas e serviços de gestão da produção: Tire partido do nosso conjunto de ferramentas e serviços de gestão da produção para melhorar a eficiência e a organização.
• Comunidade global: Ligue-se a pessoas com ideias semelhantes de todo o mundo, entrando numa próspera comunidade global de criativos.

Para começar, recomendamos que você se familiarize com as perguntas frequentes e as regras da comunidade, que oferecem informações sobre como a Beazy funciona. Mergulhe de cabeça e transforme sua visão criativa em realidade!

Operando a partir da nossa sede em Berlim, Alemanha, a Beazy estende os seus serviços, software e mercado a todo o mundo, permitindo que utilizadores de qualquer canto do globo beneficiem da nossa plataforma.

Depende do país em que se encontra. Os nossos Termos exigem que o utilizador cumpra os regulamentos locais e a legislação aplicável. Se fornecer equipamento, localizações ou os seus serviços através da Beazy, tem de actualizar o seu endereço de facturação, dados bancários e situação fiscal para cumprir a legislação local.

Para escolher os motivos pelos quais pretende ser notificado, ou seja, para configurar as suas notificações, tem de clicar na sua imagem de perfil na barra de navegação, seleccionar as minhas definições e, nas definições da sua conta, encontrar as notificações. Podemos enviar-lhe um e-mail para o ajudar com alugueres urgentes, mas pode optar por não receber esses e-mails em qualquer altura. Só queremos ter a certeza de que não perde nenhuma oportunidade ☺️
Na página da comunidade, encontre a opção ⚙️ para editar as suas definições.

Para escolher o e-mail a utilizar na sua conta Beazy, aceda a "As minhas definições" e clique novamente em "Definições". Estão disponíveis mais opções para os "Endereços de correio electrónico" que escolher utilizar.

Para criar uma conta Beazy, inscreva-se gratuitamente em Beazy.co

- Para eliminar a sua conta em https://app.beazy.co: Aceda às suas definições, seleccione Definições e clique no botão para eliminar permanentemente a sua conta. Certifique-se de que é isto que pretende, uma vez que perderá o acesso à sua conta gratuita, aos seus anúncios, ao seu perfil, etc.
- Para eliminar a sua conta em https://community.beazy.co: Clique na sua imagem de perfil e seleccione autenticação. Aí encontrará a opção para desativar a sua conta. Poderá querer rever as suas definições de notificação antes de proceder à desativação.
- Para eliminar a sua conta em https://tools.beazy.co: Contacte o apoio ao cliente através de support@beazy.co - Partilhe o seu e-mail, nome e motivo para eliminar a sua conta (este último é para feedback ;))

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Desbloqueie o seu potencial de ganhos com a Beazy! Para exibir suas tarifas e o botão "Contratar" no seu perfil, basta fazer login na sua conta do Beazy e seguir estas etapas:

• 1. Editar/Adicionar o seu talento criativo: Mostre as suas competências e talentos únicos para cativar potenciais clientes. Dê-lhes a conhecer o que tem para oferecer!
• 2. Indicar a disponibilidade: Certifique-se de que indica que está disponível para trabalhar. Desta forma, os clientes saberão que está pronto para aceitar novos projectos e colaborações.
• 3. Defina as suas tarifas: Quer prefira tarifas por hora, por dia ou por semana, é importante especificar a remuneração pretendida. Informe os clientes sobre o valor que traz aos seus projectos.
• 4. Especifique a sua política de cancelamento: Estabelecer uma política de cancelamento clara ajuda a garantir um processo de contratação sem problemas. Proporciona transparência e paz de espírito tanto para si como para os seus clientes.

Um passo vital que não deve perder é a actualização das suas definições de pagamento. Isto garante que recebe pagamentos sem problemas pelo seu trabalho árduo. Elaborámos uma publicação abrangente no blogue que o orienta ao longo do processo, tornando-o claro e simples.

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Pode fechar os seus anúncios enquanto estiver fora ou simplesmente mudá-los para uma nova localização. Certifique-se de que actualiza as suas definições de pagamento se também utilizar um novo banco e/ou uma moeda diferente.

A Beazy opera actualmente em 3 plataformas.

• https://app.beazy.co: o mercado para fornecer e alugar equipamento e locais, bem como para contratar criativos e publicar oportunidades de emprego.
• https://community.beazy.co: o sítio Web da comunidade onde pode contactar os membros da comunidade, escrever mensagens, partilhar o seu trabalho e confirmar a presença em eventos da comunidade.
• https://tools.beazy.co: a aplicação de gestão de projectos tudo-em-um para gerir produções criativas, colaborar, planear projectos e trocar ficheiros.

Estamos a trabalhar arduamente para unificar todas estas plataformas numa só, no entanto, actualmente, um utilizador Beazy pode ter até 3 contas diferentes.

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Sem dúvida! Pode candidatar-se a qualquer oportunidade em qualquer projecto em que esteja interessado, não há limites. Para encontrar oportunidades, passe o rato sobre "Explorar" na barra superior, clique em "Oportunidades" e "Apresentar uma proposta".

Os perfis de talentos no Beazy oferecem muitas informações sobre quem é o profissional e sobre o seu trabalho. Sugerimos vivamente que consulte o perfil e visite rapidamente os links associados, mas a sua melhor opção é simplesmente contactá-los e perguntar sobre o seu trabalho e experiência.

Quando os utilizadores da Beazy partilham o seu talento, podem mostrar se estão abertos a trabalhar ou não. Se estiverem abertos a trabalhar, o botão "contratar" estará disponível no seu perfil. Se o preço dos seus serviços estiver definido, premir "contratar" abre o fluxo de trabalho de reserva que permite a ambas as partes negociar os requisitos do serviço e o preço até chegarem a acordo. Se o preço de aluguer não estiver definido, ao clicar no botão "contratar", o talento será notificado para completar o seu perfil. Pode sempre enviar mensagens directamente aos talentos para qualquer projecto ou trabalho que tenha em mente. Outra opção é criar uma oportunidade para todos os utilizadores de uma só vez. Esta oportunidade estará disponível na página de oportunidades em "explorar" na barra de navegação. Para mais informações, clique aqui

Pode fazer uma pesquisa por equipamento e local e reservar, ou procurar profissionais e contratá-los directamente no seu perfil. Com uma conta gratuita e a capacidade de criar os seus próprios projectos, garantimos que se mantém organizado. Encontrar a melhor oferta sem ter de enviar mensagens a fornecedores ou talentos potencialmente desinteressados é a abordagem mais promissora. Pode fazê-lo através das oportunidades - Depois de se registar, terá acesso fácil a tudo. Clique em Criar, na barra superior, para começar. Sim, é assim tão simples 😁 Se não tiver a certeza de que este é o caminho a seguir, envie um briefing à nossa equipa preenchendo um pequeno formulário e responderemos o mais rapidamente possível.

A nossa comunidade é o local certo para encontrar pessoas com os mesmos interesses e entrar em contacto com elas, perguntar algo publicamente ou a um grupo específico de pessoas. Veja as suas possibilidades aqui.

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Os gestores de produção são afectados a projectos com um orçamento que permita cobrir os seus honorários. Envie o seu dossier aqui.

Um gestor de produção trabalhará directamente consigo para delinear claramente a direcção do projecto, após o que assumirá completamente todos os aspectos e responderá perante si. Ter um gestor de produção a bordo permite-lhe externalizar completamente a produção e concentrar-se no que é importante para si.

O proprietário do projecto verificará todas as propostas e, se gostar da sua, poderá clicar directamente no botão "contratar" ou "discutir" mais pormenores da sua oferta. Ambos podem chegar a um acordo sobre os requisitos do serviço prestado, incluindo os conteúdos e os pormenores do licenciamento. O preço também pode ser negociado e, assim que ambos concordarem com tudo, o proprietário do projecto pode contratá-lo directamente na Beazy. Não há necessidade de criar orçamentos ou faturas. Você será pago quando o projeto for concluído e/ou quando o serviço for finalizado. As faturas serão criadas a partir da transação.

Para encontrar os seus projectos, tem de iniciar sessão. Clique em gerir na barra de navegação superior e aceda aos projectos, ou clique no logótipo da Beazy para ver o seu painel de instrumentos, onde encontrará um menu lateral com projectos, onde se encontram as oportunidades. Só quando publicar uma oportunidade é que ela estará disponível para o público em explorar na barra de navegação.

Para todas as transacções efectuadas através da Beazy, fornecemos 2 documentos financeiros:

- Um recibo é para o cliente (qualquer utilizador que reserve uma listagem ou um serviço), emitido em nome do fornecedor. As informações constantes deste recibo dependem das informações adicionadas pelo fornecedor na sua conta Beazy. Inclui a morada de facturação, o número de identificação fiscal, informações sobre o IVA, entre outras. Os fornecedores são os únicos responsáveis por manter a sua situação financeira e as informações fiscais correctas.

- Fornecemos também aos fornecedores uma factura de IVA da Beazy para as taxas cobradas sobre uma transacção.

Claro que sim. Para nós, o mais importante é que tenha o controlo total dos seus anúncios. É livre de fixar o seu preço e de aceitar/recusar os pedidos que entender.

Não é obrigatório mas é muito recomendado. Os comentários ajudam-nos a monitorizar a nossa comunidade e a identificar atempadamente os actores falsos, ao mesmo tempo que ajudam a outra conta a melhorar.

Os seus dados de facturação e pagamento podem ser actualizados a qualquer momento na sua conta Beazy, acedendo às suas definições e seleccionando o separador pagamentos.

Os nossos utilizadores estão sempre à procura de espaços muito diferentes de um projecto para outro, e é por isso que não existem requisitos particulares quanto ao tamanho e aspecto do espaço. Se ainda estiver inseguro, não hesite em contactar a equipa Beazy para obter alguma ajuda.

Se acordado entre ambas as partes, o locatário pode prolongar o tempo reservado, mas como é provável que isso aconteça com os alugueres de locais, é melhor evitá-lo. O nosso mercado ainda não dispõe de uma solução para estas situações. Para cobrar as horas extra, o locatário terá de criar outro pedido de reserva para o período de tempo extra. Esta é simplesmente uma forma de cobrir os custos adicionais do aluguer e o fornecedor não tem de disponibilizar o objecto de aluguer. O tempo extra será cobrado em conformidade e à discrição do fornecedor. Note que a Beazy está a trabalhar para fornecer uma solução melhor.

Por favor, contacte o fornecedor e a equipa da Beazy o mais rapidamente possível para que seja possível apresentar uma reclamação e resolver a situação. É especificamente para estas situações que recomendamos que tenha o seu próprio seguro. Embora o fornecedor possa também ter a sua própria cobertura de seguro, os custos de substituição ou reparação do objecto alugado podem não ser totalmente cobertos pela seguradora, caso em que o fornecedor pode solicitar ao locatário que os cubra.

Esforçamo-nos muito para garantir que as pessoas que partilham através da Beazy são dignas de confiança, mas deve sempre certificar-se por si próprio. Sinta-se à vontade para pedir mais informações, fotografias, informações de contacto, etc. Por favor contacte-nos através de support@beazy.co se estiver a duvidar da pessoa que pede para alugar o seu equipamento.

O pagamento da transacção associada foi cancelado, o que significa que foi estornado para a sua conta. No caso de um estorno, não verá um crédito de reembolso no seu extracto. Verá apenas que a autorização original será totalmente retirada do extracto após alguns dias. Não haverá pagamento nem reembolso. Vai parecer que toda a transacção nunca aconteceu.

O seu banco deve poder confirmar este facto. Dependendo da entidade emissora do cartão, pode demorar alguns dias até que o dinheiro chegue à sua conta bancária.

Se tiver de fazer outra reserva e ainda estiver à espera dos fundos, pode tentar contactar directamente outros prestadores, através de mensagem, para confirmar a disponibilidade antes de se comprometer com uma reserva definitiva.

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Por favor, contacte o proprietário através de uma conversa de transacção e a equipa da Beazy através de support@beazy.co o mais rapidamente possível. Faremos o nosso melhor para encontrar uma alternativa para que possa continuar a fotografar e tentaremos resolver a situação rapidamente.

Política de cancelamento

As taxas e regras de cancelamento de aluguer são impostas pelo Proprietário da listagem. No caso de não existir uma política clara de cancelamento definida na listagem, os locatários seguirão a política de cancelamento da Beazy, que estabelece que os locatários podem cancelar um pedido de aluguer antes de este ser aceite, mais de 48 horas antes da data de início, ou dentro de 2 horas após o pedido ter sido aceite, altura em que o aluguer é totalmente reembolsável. Se o arrendatário cancelar dentro de 48 horas após a data de levantamento/reserva do aluguer, receberá um reembolso de 50%. Se o arrendatário cancela dentro de 24 horas após a data de levantamento/reserva do aluguer, o aluguer não é reembolsável. É obrigação dos utilizadores acompanhar a comunicação relacionada com a transacção e quando isto não acontece, a Beazy tem o direito de intervir.

Horário de levantamento e entrega do aluguer

A menos que tanto o locatário como o fornecedor concordem, por escrito na conversa sobre a transacção, com outra hora e horário, a Beazy sugere que os locatários devem recolher os artigos alugados a partir das 14 horas no dia de recolha do aluguer e devolver o equipamento até às 14 horas no dia de entrega; podem ser aplicadas taxas de entrega atrasadas se qualquer artigo for devolvido mais tarde do que a data e hora acordadas.

Taxas de entrega de alugueres tardios

Os alugueres entregues após as 14 horas do dia de entrega, ou após o horário previamente acordado, estão sujeitos a uma taxa de entrega tardia que equivale a uma taxa de aluguer de um dia para a Listagem. O locatário deve pagar qualquer taxa de entrega tardia, que será cobrada a cada 24 horas após a entrega tardia, até que o aluguer seja devolvido ao fornecedor. As taxas de entrega tardia do aluguer são impostas ao critério do fornecedor. Para alugueres de localização, o tempo extra gasto no local será cobrado em conformidade e à discrição do fornecedor.

Transacções a partir do Beazy

Quaisquer esforços para transferir alugueres ou vendas iniciados na Beazy para fora do local para evitar taxas são estritamente proibidos e resultarão na suspensão ou cessação da conta. Além disso, qualquer transacção iniciada na Beazy e concluída fora do local não será abrangida por nenhuma das políticas ou protecções da Beazy. Perpetuar esta conduta e partilhar intencionalmente informações de contacto para o permitir promove a implementação de regulamentos mais rigorosos na plataforma, o que tem impacto em todos os utilizadores. 🤗

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Os alugueres entregues após as 14 horas do dia de entrega, ou após a hora previamente acordada, estão sujeitos a uma taxa de entrega tardia que equivale a uma taxa de aluguer de um dia para a Listagem. O locatário deve pagar qualquer taxa de entrega tardia, que será cobrada a cada 24 horas após a entrega tardia até que o aluguer seja devolvido ao fornecedor. As taxas de devolução tardia do aluguer são impostas à discrição do fornecedor.

O valor de substituição refere-se ao preço actual do seu equipamento e a quanto custaria substituí-lo. No caso de um local, refere-se ao valor médio do equipamento e do mobiliário no interior.

Tente contactar a outra parte e comunique o atraso à Beazy, contestando a transacção e contactando-nos por e-mail para support@beazy.co.

Recomendamos que se dê ao locatário a possibilidade de se justificar. Uma vez que o objecto de aluguer não é devolvido a tempo, incorrerá em custos adicionais. Para mais informações, consulte as políticas de aluguer da Beazy. De acordo com os nossos termos:

6.4.4 Retorno diferido

A disposição do § 545 BGB (Código Civil Alemão) não se aplica expressamente. Se o cliente não devolver o objecto de aluguer após o termo do período de utilização acordado ou não o devolver no momento acordado, o cliente tem o direito de exigir uma taxa de utilização no montante da renda acordada para o período de retenção que exceda o prazo do contrato. Não são afectados quaisquer outros pedidos de indemnização da sua parte. A prorrogação do período de aluguer só é possível com o seu consentimento expresso em forma de texto. O direito de utilização do objecto de aluguer só é válido para o período de utilização acordado. A continuação da utilização após o termo do período de aluguer não conduzirá, em princípio, a uma prorrogação do contrato de aluguer, mesmo sem objecção expressa da sua parte."
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Se não houver uma atitude resolutiva no prazo de 24 horas, avance com o procedimento para garantir que o seu seguro cobre a perda e apresente queixa na polícia. A Beazy fornecerá toda a documentação necessária para suportar a sua reclamação, caso seja considerado necessário e solicitado pelas autoridades que estão a tratar da sua reclamação.

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Contactar o fornecedor através de uma mensagem no Beazy. Se não obtiver resposta após várias tentativas de comunicação e tiver efectuado uma reserva, seleccione o botão de disputa e entre em contacto com a Beazy através de support@beazy.co. Se pretender cancelar uma transacção, verifique a política de cancelamento no anúncio e informe a outra parte através da conversa da transacção.

Pode criar listagens para equipamentos e localizações

Esta questão tem de ser discutida entre si e o fornecedor do equipamento em causa.

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Os locatários de locais e equipamentos são, na maioria das vezes, fotógrafos/cineastas profissionais ou amadores e equipas de produção. Ambos podem ser utilizados para filmagens privadas ou comerciais, por isso, considere perguntar ao seu potencial locatário qual é o objectivo do aluguer. Pode ser que o locatário necessite de algumas dicas sobre a melhor forma de utilizar o equipamento ou o local, pelo que é bom ser claro quanto aos seus requisitos desde o início.

As fotografias são muito importantes para todos os anúncios. Para além de mostrarem que é o proprietário do objecto ou do espaço, também mostram o seu estado. Boas fotografias são um factor importante para melhorar a frequência dos alugueres, uma vez que os anúncios com boas fotografias são alugados com muito mais frequência do que os que não o são. Se quiser utilizar fotografias ou vídeos muito bons, pode sempre encontrar um criativo no Beazy para trabalhar consigo.